中國素來都有禮儀之邦的稱號,禮儀也一直是人們十分在意和看重的事情。然而隨著社會的發展和進步,“禮”之一字也與時俱進,到了今天,則發展成為了具有特色的“禮”文化——商務禮儀。是的,這里說的禮,不是禮貌的禮,不是禮品的禮,而是禮儀的禮。看似大相徑庭,但是卻又聯系緊密。在現在人的眼里,“無禮”就是“無禮”。正所謂:有禮走遍天下,無禮寸步難行。
那商務禮儀主要體現在哪些方面呢?主要體現在以下方面:儀態行為禮儀、日常交往禮儀、交談禮儀、電話禮儀、會客禮儀、餐飲禮儀及國際禮儀等。
在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中主要有儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。例如說話語速要始終,用詞要得體;穿著要得體;禮貌接聽電話;上司或者重要的人物永遠要坐右后位,其次是副駕駛,最后是左后位,客人上車時記得用手放在車框上,以免客人碰頭;吃飯時使用公筷,不隨意的大聲說話以免口水噴出,咀嚼不發出聲音,餐具輕拿輕放,剔牙用手遮擋等等。
崇尚商務禮儀,不僅是時代的潮流,更是提升個人未來競爭力的現實所需。從個人角度來看,有助于提高自身修養,改善自身風氣;從公司的角度來說,不僅可以塑造公司形象,還能提高大家的工作效率,更好的服務于集體,服務于公司。
輕松靈活的掌握商務禮儀不僅能在工作中做到如魚得水,也不會因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀,其實也可以說是教我們如何與人相處,從一個人的舉止習慣看出對方是怎樣的人,這絕對是一門學問。
“不學禮,無以立。”希望賽佳人都能做一個“有禮”的人。